معايير Hello5 لسلامة الأطفال

آخر تحديث: 8 أغسطس 2026

تلتزم Hello5 – Dating & Chat بتوفير بيئة آمنة لمستخدمينا.

ونطبق سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال (CSAE)،

ومواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)، والاستدراج الجنسي للأطفال،

والاستغلال الجنسي للقاصرين، وأي نشاط آخر قد يعرض الأطفال للخطر.

توضح معايير سلامة الأطفال هذه القواعد والإجراءات التي تستخدمها Hello5

لمنع الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال على منصتنا واكتشافه والإبلاغ عنه

والاستجابة له.

1. عدم التسامح مطلقًا مع الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال

تحظر Hello5 بشكل صارم أي محتوى أو تواصل أو سلوك أو نشاط يتضمن الاعتداء

أو الاستغلال الجنسي للأطفال أو يشجع عليه.

تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:

مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM).

الاعتداء أو الاستغلال الجنسي للقاصرين.

استدراج القاصرين لأغراض جنسية.

الطلبات أو المحادثات الجنسية التي تشمل القاصرين.

الابتزاز الجنسي للقاصرين (Sextortion).

الاتجار بالأطفال أو استغلالهم.

مشاركة أو طلب صور أو مقاطع فيديو جنسية تتضمن قاصرين.

توزيع أو بيع أو الترويج لمواد CSAM أو تسهيل الوصول إليها.

تشجيع الاستغلال الجنسي للأطفال أو محاولة جعله أمرًا مقبولًا أو طبيعيًا.

استخدام Hello5 لترتيب أو تسهيل اتصال جنسي غير مناسب مع قاصر.

أي محاولة لاستخدام Hello5 للاعتداء على طفل أو استغلاله أو التلاعب به أو تعريضه للخطر.

قد يتم تعليق الحسابات المتورطة في مثل هذه الأنشطة فورًا أو إغلاقها بشكل دائم.

2. مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)

تحظر Hello5 بشكل صارم إنشاء أو تحميل أو تخزين أو مشاركة أو طلب أو توزيع

أو الترويج أو بيع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال.

ينطبق هذا الحظر على جميع أجزاء منصة Hello5، بما في ذلك الملفات الشخصية،

وصور الملفات الشخصية، ومعارض الصور، ومقاطع الفيديو، والرسائل الخاصة،

والتعليقات، والمجموعات، والمنتديات، وأي محتوى آخر ينشئه المستخدمون

أو ميزات التواصل على المنصة.

عندما تعلم Hello5 بوجود مواد CSAM مشتبه بها أو مؤكدة، فقد نتخذ الإجراءات

المناسبة، بما في ذلك:

إزالة المحتوى المحظور.

تقييد الوصول إلى المحتوى.

تعليق الحساب المسؤول.

إغلاق الحساب المسؤول بشكل دائم.

الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة بالحساب أو المحتوى عندما يقتضي القانون ذلك.

الإبلاغ عن المواد أو الأنشطة غير القانونية إلى السلطات المختصة أو منظمات حماية الأطفال عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

3. استدراج القاصرين والتواصل غير المناسب معهم

لا تسمح Hello5 باستخدام المنصة للتلاعب بالقاصرين أو إكراههم أو تهديدهم

أو استدراجهم أو استغلالهم جنسيًا.

يُحظر بشكل صارم أي محاولة لإقامة تواصل جنسي غير مناسب مع قاصر،

أو طلب محتوى جنسي منه، أو تشجيعه على نشاط جنسي، أو توجيهه إلى خدمة

أخرى بغرض الاستغلال الجنسي.

قد يتم إغلاق الحسابات المتورطة في مثل هذه السلوكيات وإزالتها نهائيًا من Hello5.

4. بلاغات المستخدمين

تشجع Hello5 المستخدمين على الإبلاغ عن الملفات الشخصية أو الصور أو مقاطع

الفيديو أو الرسائل أو التعليقات أو أي محتوى آخر يعتقدون أنه ينتهك معايير السلامة لدينا.

نتعامل بجدية مع البلاغات المتعلقة بالاشتباه في الاعتداء الجنسي على الأطفال

أو استغلالهم أو استدراجهم أو مواد CSAM أو أي تهديدات أخرى لسلامة الأطفال،

وقد تتم مراجعتها على سبيل الأولوية.

يمكن للمستخدمين استخدام أدوات الإبلاغ المتاحة على منصة Hello5 أو التواصل

معنا مباشرة.

جهة الاتصال الخاصة بسلامة الأطفال:

البريد الإلكتروني:

[email protected]

5. المراجعة وتطبيق القواعد

عندما تتلقى Hello5 بلاغًا يتعلق بسلامة الأطفال، يجوز لنا مراجعة الحساب

أو المحتوى أو النشاط المبلغ عنه واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لسياساتنا

والقوانين المعمول بها.

قد تشمل إجراءاتنا ما يلي:

إزالة المحتوى المحظور.

تقييد الوصول إلى بعض ميزات المنصة.

تعليق الحساب مؤقتًا.

إغلاق الحساب بشكل دائم.

اتخاذ تدابير لمنع تكرار الانتهاكات عندما يكون ذلك مناسبًا من الناحية التقنية والقانونية.

الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة عندما يقتضي القانون ذلك.

الإبلاغ عن الأنشطة الخطيرة أو غير القانونية إلى السلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

قد تؤدي الانتهاكات الخطيرة لمعايير سلامة الأطفال إلى الإغلاق الفوري

والدائم للحساب.

6. التعاون مع سلطات إنفاذ القانون

تلتزم Hello5 بالقوانين المعمول بها المتعلقة بالاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال.

عندما يقتضي القانون ذلك، قد تتعاون Hello5 مع سلطات إنفاذ القانون والجهات

المختصة الأخرى التي تحقق في حالات مشتبه بها تتعلق بالاعتداء الجنسي على الأطفال،

أو استغلالهم، أو الاتجار بهم، أو استدراجهم، أو مواد CSAM.

قد تحتفظ Hello5 بالمعلومات ذات الصلة أو تقدمها عندما يقتضي إجراء قانوني

صحيح أو القانون المعمول به ذلك.

7. الامتثال لقوانين سلامة الأطفال

تلتزم Hello5 بالامتثال لقوانين حماية الأطفال والسلامة على الإنترنت المعمول

بها في البلدان والمناطق التي تتوفر فيها خدماتنا.

قد يتم الإبلاغ عن الحالات المؤكدة التي تتضمن مواد غير قانونية للاعتداء

الجنسي على الأطفال أو استغلالهم إلى السلطات الوطنية أو الإقليمية أو الدولية

المختصة أو منظمات حماية الأطفال عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

8. سلامة الشباب

تأخذ Hello5 سلامة الشباب على محمل الجد. يجب على المستخدمين الالتزام

بمتطلبات العمر المطبقة على خدمة Hello5، ولا يجوز لهم تقديم معلومات غير

صحيحة عن أعمارهم للحصول على وصول غير مصرح به إلى المنصة.

بغض النظر عن العمر الذي يصرح به المستخدم، لا تتسامح Hello5 مع أي محاولة

للاعتداء الجنسي على طفل أو استغلاله أو التلاعب به أو تعريضه للخطر.

9. حظر إضفاء الطابع الجنسي على القاصرين

يُحظر على Hello5 أي محتوى يصور القاصرين بطريقة جنسية أو يصفهم أو يروج

لهم أو يشجع على إضفاء طابع جنسي عليهم.

يشمل ذلك المحتوى الذي:

يضفي طابعًا جنسيًا على القاصرين.

يطلب صورًا أو مقاطع فيديو جنسية من القاصرين.

يعرض صورًا جنسية تتضمن قاصرين.

يروج للعلاقات الجنسية بين البالغين والقاصرين.

يحاول تطبيع أو تبرير الاستغلال الجنسي للأطفال.

يتضمن روابط إلى مواد محظورة للاعتداء الجنسي على الأطفال أو يوجه المستخدمين إليها.

10. الابتزاز الجنسي والتهديدات

تحظر Hello5 الابتزاز الجنسي (Sextortion) وغيره من أشكال الإكراه الجنسي

التي تشمل القاصرين.

لا يجوز للمستخدمين تهديد قاصر أو ابتزازه أو التلاعب به أو الضغط عليه

لتقديم صور أو مقاطع فيديو جنسية أو أموال أو معلومات شخصية أو للمشاركة

في نشاط جنسي.

قد يؤدي هذا السلوك إلى الإغلاق الفوري للحساب، وقد يتم الإبلاغ عنه إلى

السلطات المختصة عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

11. الاتجار بالبشر والاستغلال

تحظر Hello5 استخدام المنصة للاتجار بالأطفال أو استغلالهم جنسيًا أو الاستغلال

الجنسي التجاري للأطفال أو أي نشاط يسهل الاعتداء على القاصرين أو استغلالهم.

قد تتم إزالة الحسابات أو المحتوى المرتبط بهذه الأنشطة والإبلاغ عنها إلى

السلطات المختصة عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

12. منع تكرار الانتهاكات

لا يجوز للمستخدمين الذين تم إغلاق حساباتهم بشكل دائم بسبب انتهاكات خطيرة

لسلامة الأطفال إنشاء أو استخدام حسابات أخرى للتحايل على الإجراءات المتخذة.

قد تتخذ Hello5 تدابير تقنية وإدارية معقولة لمنع تكرار الانتهاكات عندما

يسمح القانون المعمول به بذلك.

13. خصوصية البلاغات وحمايتها

تتعامل Hello5 بعناية مناسبة مع بلاغات سلامة الأطفال. ويمكن استخدام المعلومات

المقدمة من خلال البلاغات للتحقيق في الانتهاكات وتطبيق سياساتنا وحماية

المستخدمين والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

قد يتم أيضًا الاحتفاظ بالمعلومات أو تقديمها إلى السلطات المختصة عندما

يقتضي القانون المعمول به ذلك.

14. جهة الاتصال الخاصة بسلامة الأطفال

يمكن إرسال الأسئلة أو البلاغات أو المخاوف المتعلقة بالاعتداء والاستغلال

الجنسي للأطفال، أو مواد CSAM، أو الاستدراج، أو سلامة الأطفال على Hello5 إلى:

Hello5 – Dating & Chat

الموقع الإلكتروني:

www.hello5.net

البريد الإلكتروني لسلامة الأطفال:

[email protected]

عند إرسال بلاغ يتعلق بسلامة طفل، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات

ذات الصلة حتى نتمكن من مراجعة الحالة بشكل مناسب.

15. تحديثات هذه المعايير

قد تقوم Hello5 بتحديث معايير سلامة الأطفال هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات

في منصتنا أو إجراءات السلامة أو الالتزامات القانونية أو السياسات المعمول بها.

سيتم نشر أحدث إصدار من هذه المعايير على هذه الصفحة.