Normes de sécurité des enfants de Hello5

Dernière mise à jour : 8 août 2026

Hello5 – Dating & Chat s’engage à offrir un environnement sûr à ses utilisateurs.

Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l’égard des abus et de l’exploitation

sexuels des enfants (CSAE), des contenus représentant des abus sexuels sur des enfants

(CSAM), du grooming, de l’exploitation sexuelle des mineurs et de toute autre activité

susceptible de mettre des enfants en danger.

Les présentes Normes de sécurité des enfants décrivent les règles et les procédures

appliquées par Hello5 afin de prévenir, détecter, signaler et traiter les abus et

l’exploitation sexuels des enfants sur notre plateforme.

1. Tolérance zéro envers les abus et l’exploitation sexuels des enfants

Hello5 interdit strictement tout contenu, communication, comportement ou activité

impliquant ou encourageant les abus ou l’exploitation sexuels des enfants.

Les activités interdites comprennent notamment :

Les contenus représentant des abus sexuels sur des enfants (CSAM).

Les abus ou l’exploitation sexuels de mineurs.

Le grooming d’un mineur à des fins sexuelles.

Les sollicitations sexuelles impliquant des mineurs.

La sextorsion impliquant des mineurs.

La traite ou l’exploitation des enfants.

Le partage ou la demande d’images ou de vidéos à caractère sexuel impliquant des mineurs.

La distribution, la vente, la promotion ou la facilitation de l’accès à des contenus CSAM.

Tout contenu encourageant ou banalisant l’exploitation sexuelle des enfants.

L’utilisation de Hello5 pour organiser ou faciliter un contact sexuel inapproprié avec un mineur.

Toute tentative d’utiliser Hello5 pour abuser, exploiter, manipuler ou mettre en danger un enfant.

Les comptes impliqués dans de telles activités peuvent être immédiatement suspendus

ou définitivement supprimés.

2. Contenus représentant des abus sexuels sur des enfants (CSAM)

Hello5 interdit strictement la création, le téléchargement, le stockage, le partage,

la demande, la distribution, la promotion ou la vente de contenus représentant des

abus sexuels sur des enfants.

Cette interdiction s’applique à l’ensemble de la plateforme Hello5, notamment aux

profils, photos de profil, galeries de photos, vidéos, messages privés, commentaires,

groupes, forums ainsi qu’aux autres contenus générés par les utilisateurs et aux

fonctionnalités de communication.

Lorsque Hello5 prend connaissance de contenus CSAM présumés ou confirmés, nous pouvons

prendre les mesures appropriées, notamment :

Supprimer le contenu interdit.

Restreindre l’accès au contenu.

Suspendre le compte responsable.

Supprimer définitivement le compte responsable.

Conserver les informations pertinentes relatives au compte ou au contenu lorsque la loi l’exige.

Signaler les contenus ou activités illégaux aux autorités compétentes ou aux organismes de protection de l’enfance lorsque la législation applicable l’exige.

3. Grooming et contacts inappropriés avec des mineurs

Hello5 n’autorise pas l’utilisation de sa plateforme pour manipuler, contraindre,

menacer, préparer ou exploiter sexuellement des mineurs.

Toute tentative d’établir une communication sexuelle inappropriée avec un mineur,

de lui demander du contenu sexuel, d’encourager une activité sexuelle ou de diriger

un mineur vers un autre service dans le but de l’exploiter sexuellement est strictement

interdite.

Les comptes impliqués dans de tels comportements peuvent être définitivement supprimés

de Hello5.

4. Signalements des utilisateurs

Hello5 encourage les utilisateurs à signaler les profils, photos, vidéos, messages,

commentaires ou autres contenus qu’ils estiment contraires à nos normes de sécurité.

Les signalements concernant des abus sexuels présumés sur des enfants, leur exploitation,

le grooming, les contenus CSAM ou toute autre menace envers les enfants sont pris très

au sérieux et peuvent faire l’objet d’un examen prioritaire.

Les utilisateurs peuvent utiliser les mécanismes de signalement disponibles sur

Hello5 ou nous contacter directement.

Contact pour la sécurité des enfants :

E-mail : [email protected]

5. Examen et application des règles

Lorsque Hello5 reçoit un signalement concernant la sécurité d’un enfant, nous pouvons

examiner le compte, le contenu ou l’activité signalés et prendre les mesures appropriées

conformément à nos politiques et aux lois applicables.

Les mesures prises peuvent notamment inclure :

La suppression du contenu interdit.

La restriction de l’accès à certaines fonctionnalités de la plateforme.

La suspension temporaire d’un compte.

La suppression définitive d’un compte.

La mise en place de mesures visant à prévenir les violations répétées lorsque cela est techniquement et légalement possible.

La conservation des informations pertinentes lorsque la loi l’exige.

Le signalement d’activités graves ou illégales aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Les violations graves de nos règles relatives à la sécurité des enfants peuvent

entraîner la suppression immédiate et définitive du compte.

6. Coopération avec les forces de l’ordre

Hello5 respecte les lois applicables relatives aux abus et à l’exploitation sexuels

des enfants.

Lorsque la loi l’exige, Hello5 peut coopérer avec les forces de l’ordre et les autres

autorités compétentes enquêtant sur des cas présumés d’abus sexuels, d’exploitation,

de traite d’enfants, de grooming ou de contenus CSAM.

Hello5 peut conserver ou communiquer des informations pertinentes lorsqu’un processus

juridique valide ou la législation applicable l’exige.

7. Respect des lois relatives à la sécurité des enfants

Hello5 s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection de l’enfance

et de sécurité en ligne dans les juridictions où nos services sont disponibles.

Les cas confirmés impliquant des contenus illégaux représentant des abus sexuels sur

des enfants ou leur exploitation peuvent être signalés aux autorités nationales,

régionales ou internationales compétentes ou aux organismes de protection de l’enfance

lorsque la législation applicable l’exige.

8. Sécurité des jeunes

Hello5 prend très au sérieux la sécurité des jeunes. Les utilisateurs doivent respecter

les conditions d’âge applicables au service Hello5 et ne doivent pas fournir de fausses

informations concernant leur âge afin d’obtenir un accès non autorisé à la plateforme.

Quel que soit l’âge déclaré par un utilisateur, Hello5 ne tolère aucune tentative

d’abuser sexuellement d’un enfant, de l’exploiter, de le manipuler ou de le mettre

en danger.

9. Interdiction de la sexualisation des mineurs

Les contenus qui représentent, décrivent, encouragent ou sexualisent des mineurs sont

interdits sur Hello5.

Cela comprend notamment les contenus qui :

Sexualisent ou fétichisent des mineurs.

Demandent des images ou vidéos sexuelles à des mineurs.

Proposent des images sexuelles impliquant des mineurs.

Encouragent les relations sexuelles entre adultes et mineurs.

Tentent de banaliser l’exploitation sexuelle des enfants.

Contiennent des liens vers des contenus interdits représentant des abus sexuels sur des enfants ou dirigent les utilisateurs vers ces contenus.

10. Sextorsion et menaces

Hello5 interdit la sextorsion et toute autre forme de coercition sexuelle impliquant

des mineurs.

Les utilisateurs ne peuvent pas menacer, faire chanter, manipuler ou faire pression

sur un mineur afin d’obtenir des images ou vidéos sexuelles, de l’argent, des

informations personnelles ou une activité sexuelle.

Un tel comportement peut entraîner la suppression immédiate du compte et, lorsque

la loi l’exige, un signalement aux autorités compétentes.

11. Traite des êtres humains et exploitation

Hello5 interdit l’utilisation de sa plateforme pour la traite d’enfants, leur

exploitation sexuelle, l’exploitation sexuelle commerciale des enfants ou toute

activité facilitant l’abus ou l’exploitation de mineurs.

Les comptes ou contenus associés à de telles activités peuvent être supprimés et

signalés aux autorités compétentes lorsque la législation applicable l’exige.

12. Prévention des violations répétées

Les utilisateurs dont les comptes ont été définitivement supprimés en raison de

violations graves concernant la sécurité des enfants ne doivent pas créer ou utiliser

un autre compte afin de contourner les mesures prises.

Hello5 peut prendre des mesures techniques et administratives raisonnables afin de

prévenir les violations répétées lorsque la législation applicable le permet.

13. Confidentialité et protection des signalements

Hello5 traite les signalements concernant la sécurité des enfants avec le niveau

d’attention approprié. Les informations fournies dans les signalements peuvent être

utilisées pour enquêter sur les violations, appliquer nos politiques, protéger les

utilisateurs et respecter nos obligations légales.

Ces informations peuvent également être conservées ou communiquées aux autorités

compétentes lorsque la législation applicable l’exige.

14. Contact pour la sécurité des enfants

Les questions, signalements ou préoccupations concernant les abus et l’exploitation

sexuels des enfants, les contenus CSAM, le grooming ou la sécurité des enfants sur

Hello5 peuvent être envoyés à :

Hello5 – Dating & Chat

Site Web : www.hello5.net

E-mail pour la sécurité des enfants :

[email protected]

Lorsque vous soumettez un signalement concernant la sécurité d’un enfant, veuillez

fournir autant d’informations pertinentes que possible afin que nous puissions

examiner la situation de manière appropriée.

15. Mise à jour de ces normes

Hello5 peut mettre à jour les présentes Normes de sécurité des enfants afin de

refléter les modifications apportées à notre plateforme, à nos procédures de

sécurité, à nos obligations légales ou aux politiques applicables.

La version la plus récente de ces normes sera publiée sur cette page.